Bij PvdB Klimaattechniek hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij zorgvuldig met uw gegevens omgaan.
1. Bedrijfsgegevens
PvdB Klimaattechniek
Buys Ballotstraat 22
1821 EB Alkmaar
info@pvdbklimaattechniek.nl
072 - 234 28 22
KvK-nummer: 75713616
Website: www.pvdbklimaattechniek.nl
2. Doeleinden van gegevensverwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- Het opstellen en versturen van offertes
- Het plannen van installaties en onderhoudsafspraken
- Het uitvoeren van onderhoud en servicewerkzaamheden
- Het opmaken en versturen van facturen
Wij gebruiken uw gegevens niet voor marketingdoeleinden.
3. Soorten gegevens die wij verwerken
Wij kunnen de volgende gegevens van u verzamelen en verwerken:
- Naam en adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Betaalgegevens
- Technische gegevens van de airco-installatie
4. Opslag en beveiliging van gegevens
Uw gegevens worden veilig bewaard in:
- ClimaTools (voor planning en technische gegevens)
- Snelstart (voor administratie en facturatie)
- Onze beveiligde zakelijke e-mailomgeving
Deze systemen zijn beveiligd met wachtwoorden en, waar mogelijk, met extra versleuteling en toegangsbeperkingen.
5. Delen van gegevens met derden
In principe delen wij uw gegevens niet met derden.Uitzonderingen hierop zijn:
- Levering op locatie : bij levering van een unit op locatie worden uw naam en adres gedeeld met de leverancier.
- Boekhouder : onze boekhouder heeft inzage in Snelstart voor administratieve doeleinden, maar is niet bevoegd de gegevens te gebruiken voor andere doeleinden.
6. Geen marketingactiviteiten
Wij versturen geen nieuwsbrieven of andere marketingmails.
7. Cookies en websitegebruik
Onze website gebruikt geen tracking- of marketingcookies en geen cookies van derden. Wij plaatsen geen Google Analytics of vergelijkbare volgtechnologie, en klantbeoordelingen tonen we rechtstreeks (first-party). Om onze site te verbeteren meten we wel — volledig cookieloos en anoniem — hoeveel bezoekers welke pagina's bekijken en waar men in het offerteformulier afhaakt. Dat gebeurt met een tijdelijk, willekeurig sessie-kenmerk in de opslag van uw eigen browser (geen cookie, per tabblad, gewist als u het tabblad sluit); we slaan geen naam, e-mail of IP-adres op en delen niets met derden. U kunt deze anonieme statistiek uitzetten via de melding onderin (“Alleen noodzakelijk”); uw keuze onthouden we lokaal. De anonieme statistiek bewaren we maximaal 90 dagen. De enige echte cookie is een strikt noodzakelijke sessiecookie op ons beveiligde dashboard nadat een medewerker inlogt (wettelijk vrijgesteld van toestemming). Voor een gewone bezoeker plaatsen wij dus geen toestemmingsplichtige cookies.
8. Inzage, aanpassing en bewaartermijnen
Klanten kunnen hun gegevens bij ons op kantoor inzien.Wij zijn verplicht bepaalde documentatie rondom airco-installaties te bewaren in verband met de BRL100-richtlijnen. Dit betekent dat wij deze specifieke gegevens niet kunnen verwijderen zolang de wettelijke bewaarplicht geldt.
9. Contact over privacyzaken
Heeft u vragen of wilt u gebruik maken van uw rechten (inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar of overdraagbaarheid), dan kunt u contact opnemen via ons algemene e-mailadres: info@pvdbklimaattechniek.nl. Wij reageren binnen de wettelijke termijn. Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
10. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Deze privacyverklaring kan in de toekomst worden aangepast. De meest recente versie staat altijd op onze website.